Política de entrega
Una opinión legal
Les explications et informations fournies sur cette page ne sont que des explications et informations générales et de haut niveau sur la manière de rédiger votre propre document de politique de livraison. Vous ne devez pas considérer cet article comme un conseil juridique ou une recommandation sur ce que vous devez faire, car nous ne pouvons pas savoir à l'avance quelles sont les politiques de livraison spécifiques que vous souhaitez établir entre votre entreprise et vos clients. Nous vous recommandons de solliciter un conseil juridique pour vous aider à comprendre et à créer votre propre politique de livraison.
Política de envíos: aspectos básicos
Dicho esto, una política de entrega es un documento legalmente vinculante que tiene como objetivo establecer la relación legal entre usted y sus clientes. Este es el marco legal para presentar tus obligaciones ante tus clientes, pero también para abordar los diferentes escenarios posibles que se pueden presentar y qué sucede en cada caso.
Una política de entrega es una buena práctica y ayuda a ambas partes: a usted y a sus clientes. Sus clientes pueden beneficiarse de la información sobre lo que pueden esperar de su servicio. Puede beneficiarse de esto porque es más probable que las personas compren en su tienda si tiene una política de entrega clara, ya que no habrá preguntas sobre sus tiempos o procesos de entrega.
Qué incluir en la política de entrega
En términos generales, una política de envío suele abordar este tipo de problemas: tiempo de procesamiento del pedido, costos de envío, diferentes opciones de envío nacionales e internacionales, posibles interrupciones del servicio y mucho más.